Что делать когда тебя не слышат. Почему люди друг друга не слышат

Попадали ли вы в такие ситуации, когда вы вроде говорите правильные вещи и высказываете свои цели, а в ответ лишь исходит смех, неуважение или просто люди не слушают вас. Вы ищите причину, но и не можете найти ответ. Но вашей главной проблемой является то, что вы всего лишь говорите, но ничего не делаете.

Попадали ли вы в такие ситуации, когда вы вроде говорите правильные вещи и высказываете свои цели, а в ответ лишь исходит смех, неуважение или просто люди не слушают вас. Другое дело система пневмопочты , при которой Ваш отправленный “месседж” в любом случае будет услышан. Но Вы ищите причину, но и не можете найти ответ. Но вашей главной проблемой является то, что вы всего лишь говорите, но ничего не делаете. Вы не можете стать тем человеком, к которому действительно люди потянутся или прислушаются.

Существует три основные причины того, почему люди вас не слушают :

1. Вы говорите о прошлом

Слыхали ли вы когда-нибудь разговоры старых людей, которые очень часто употребляют фразу «Вот я когда-то…» или «Я в твои года…» . Они с одной стороны вызывают уважение, лишь потому что это исходит из уст пожилых людей, но с другой стороны, к ним никто не прислушивается, так как человек говорит о том, что было давно в его жизни, забывая, что ценятся лишь те успехи, которые человек достигает сейчас .

Так и с взрослыми людьми, которые вспоминают о том, чего они достигли когда-то: их никто не слушает, так как каждый может похвалиться какими-то бывалыми успехами. Ну, а что же в настоящее время происходит? Именно те достижения, которые вы совершаете сейчас, вызывают восхищение и уважение со стороны других людей. Потому что вы не только говорите о своих целях, но и делаете определенные шаги для их осуществления.

2. Ваши слова не сочетаются с делом

Следует осторожно относиться к тем людям, которые говорят о своих будущих достижениях так, будто они уже свершились. Данные люди настолько умело склеивают свой рассказ из прошлых успехов, немногих настоящих достижений и того, что им придется еще сделать, что другие невольно начинают верить в их состоятельность. Но в данном случае нет ничего больше, чем пустой болтовни. Ведь человек говорит о будущем, которого еще не достиг, связав его уже с прошлыми успехами и подкрепив немногочисленными теперешними достижениями (а зачастую обычной репутацией, над которой он действительно ранее работал).

Однако известно, что люди ценят в человеке не слова, а его действия . Именно то, как он трудится над реализацией своих слов, более красноречиво раскрывает настоящую картину его жизни и серьезности к сказанному. Если вы всего лишь говорите, что чего-то достигнете, но ничего при этом не делаете, тогда ваши слова являются пустым звуком, который в будущем не будет нести значимости для других людей.

3. Вы не даете собственный пример

Люди готовы и хотят реализовывать великие планы. Это могут быть сотрудники крупной фирмы, члены некой организации или те, кто решил поддержать какую-то группу людей. Но в одних случаях за предводителями идут, в других – нет. И проблема заключается в том, является ли сам предводитель вдохновителем и исполнителем своих слов.

Как бы вы отреагировали, если бы вы стали временным членом некой организации, в которой командующий лишь издает указы, но потом уходит домой, оставляя все действия на волю своих «подчиненных»? Захотели бы вы идти за таким предводителем? Так и в жизни: если вы хотите, чтобы за вами шли, тогда вы должны не только издавать указы, но и сами их выполнять. Вы должны стать примером для тех, кого вы вдохновляете и кем руководите.

Наверное, каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда люди не хотят слышать друг друга или замечать очевидного. Любые аргументы в этом случае бывают бессильны!

Почему же так происходит?

Каждый человек испытывает глубинную потребность в самоуважении. И для этого ему необходима конгруэнтность со своими внутренними убеждениями и ценностями (которые мы далеко не всегда транслируем во внешний мир).

Если такое случается неоднократно - происходит внутренний "конфликт ценностей": человек теряет самоуважение, его начинают мучить противоречия. И чтобы сохранить важную для человека целостность, в действие вступает механизм психологической защиты.

Очень интересно об этом пишет известный психиатр Вадим Ротенберг.

Чтобы уберечь свою личность от внутреннего конфликта человек использует различные способы блокировки информации (в научной литературе описано более 20).

Такой механизм защиты включается, если в споре затрагиваются важные для человека моральные аспекты. Иногда это может быть сообщение, которое влияет на собственную самооценку. Информация может блокироваться при сильном чувстве тревоги, страха. Если у человека сильно убеждение: что болезнь - это слабость или непозволительная роскошь - он будет игнорировать даже явные симптомы заболевания.

Подобных проявлений немало:

Родители не замечают странного поведения ребенка.

Родственники не могут выйти из затянувшегося конфликта.

Жена не догадывается о любовнице мужа (не случайно это уже стало классикой жанра: пострадавшая сторона узнает самой последней об измене).

Друг не принимает никаких аргументов.

Руководитель не признает справедливых замечаний в свой адрес.

Курильщик игнорирует серьезные проблемы со здоровьем.

………..

В этих, и множестве других случаев люди не слышат друг друга или не замечают очевидного.

По тем или иным причинам они неосознанно включают свои защитные фильтры, блокируя часть данных.

Иногда человек может видеть различные сновидения, косвенно отражающие информацию, которую он пытается "затереть".

Такой "сон - метафору" еще нужно расшифровать. И опять же, делая это в сознательном состоянии, человек не замечает того, что видят другие.

Предлагаю вам два интересных примера, которые приводит Вадим Ротенберг.

Его американский коллега - маститый психолог поведал широкой общественности о своем сне:

Вместе со своими друзьями он играл в покер. На руках у него были крупные козырные карты. Но как только он выбрасывал их на стол, они превращались в мелочь. И его соперники могли легко побить его карты.

Американский психолог трактовал этот сон как свою сильную страсть к покеру.

Вадим Ротенберг высказал иное предположение: " Если бы ученый услышал этот сон от другого человека, то с легкостью расшифровал бы "прозрачную" подсказку".

Сон отражал реальную действительность: скорее всего, человек имел глубокие внутренние сомнения в качестве своих внутренних "козырей". Это можно было легко понять, даже не зная ученого лично. Вадим Ротенберг был знаком с ним и неоднократно замечал его болезненную уязвимость и неуверенность, которую тот пытался тщательно скрывать. И хотя эти качества не отменяли его таланта и заслуг, он не мог признаться себе в этом.

И еще похожий пример. Коллега Ротенберга - доктор психологических наук увидела сон.

Гуляя вместе со своими сотрудниками, она неожиданно провалилась в глубокий песчаный карьер. И хотя ей протягивали руки помощи, она не смогла выбраться из такой глубокой ямы. С большой тревогой женщина спросила: "Что может означать этот сон?"

Ученый прекрасно понимал, что её квалификация вполне позволяла бы расшифровать его самой, но опять сработал "механизм защиты". Поэтому Ротенберг не стал говорить прямо о значении сна: ведь это могло обидеть коллегу. Хотя взаимосвязь слов "карьер" и "карьера" сразу же наводили на определенные мысли. Такая "игра слов" в сновидениях встречается довольно часто и ее не стоит игнорировать.

Рационализация тоже является одним из приемов защиты. В этом случае настоящий смысл сообщения заменяется другим, менее травматичным.

Если завистливый человек мучается от успеха более удачливого соперника, то может начать проводить идею: что завидует не он, а, ему. Бывает, человек проецирует собственные негативные качества на своего оппонента. И начинает активно бороться с собственными недостатками, видя их в другом. В этих случаях срабатывает принцип: "Лучшая защита - нападение".

На самом деле "Вычеркивание", "Обобщение" или "Искажение" информации в той или иной степени присуще абсолютно всем людям.

О том,что каждому из нас свойственен индивидуальный стиль ее обработки я уже писала в своей статье " . И если не впадать в крайности, то это абсолютно нормально.

В то же время, не стоит лишний раз обвинять людей в непонимании. Ведь при этом мы не разрешаем проблему, а порою только усугубляем ее. Лучше попытаться понять глубинную причину этой "глухоты" или "слепоты" и использовать другой подход.

" " говорят нам об этом же:

"Каждый человек имеет собственную карту мира".

" Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость".

" Смысл коммуникации заключается в той реакции, которую она вызывает".

ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО.

С БЛАГОДАРНОСТЬЮ! АРИНА

Почему люди не слышат друг друга? Исключим ситуацию, когда человек чем-то занят. Не нужно быть психологом, чтобы догадаться – не стоит начинать серьезную беседу с мужем во время футбольного матча. Если ваш собеседник смотрит телевизор, работает или играет за компьютером, разговаривает по телефону, выглядит уставшим или раздраженным после работы – разговор лучше перенести. Выбирать подходящее время для серьёзной беседы – целое искусство, для которого нетерпение главный враг.

неудачное время для разговора

Вы выбрали удобный для обоих сторон момент, но разговор все равно не клеится? Кажется, вы наталкиваетесь на непреодолимую стену. Вновь и вновь повторяете свои доводы, и создается впечатление, что вы ходите по кругу. Почему так происходит? Люди не слышат другого, когда считают себя правыми по умолчанию. Кто-то постоянно пребывает в таком состоянии, кто-то иногда в него попадает. Даже самые гибкие люди временами подвергаются симптому «глухоты». Откуда же берется непоколебимая уверенность в своей правоте?

Старые убеждения

Человек на 100% уверен, что что-то является правильным, потому что ему с детства говорили именно так.

Самый невинный пример – манная каша. Кто-то с детства ее ненавидит, кто-то, наоборот, любит. Кто-то предпочитает совсем жидкую, кто-то погуще, кто-то совсем густую. Кто-то не переносит комочки в каше, а кто-то считает их прикольными — смотря как готовила мама.

Представьте на месте манной каши любое другое явление их нашей жизни. Например, работу или отношения. Кто-то с детства уверен, что работать надо пятидневку офисе и никак иначе. Никаких комочков в каше. У кого-то более свободные взгляды – можно попробовать и удаленную работу. Не так уж важно, будет ли каша густой или жидкой.

Попробуйте убедить в чем-нибудь человека, который привык есть только жидкую кашу и считает, что густая – просто неправильно сваренная. Для него вы совершаете нечто неправильное и ошибочное, независимо от доводов, которые вы приводите. У него с детства сформировались жесткие убеждения, и он вовсе не собирается их менять даже ради самых близких людей.

Почему муж вас не слышит?

Влиянию убеждений более подвержены мужчины. Не потому, что у них больше убеждений, а потому, что они менее склонны их пересматривать и идти на уступки. Женщины по своей природе способны проявить большую гибкость. Именно здесь кроются корни проблемы, когда женщина считает, что муж её не слышит.

У мужчины уже есть убеждения, как правильно. У него есть запечатленный с детства «правильный образ женщины». Конечно, это мама. С ней бесполезно бороться, для мужчины это святое. Если он пытается убедить вас, что это не так – не верьте. Если у них с матерью неважные отношения, это не значит, что она не запечатлена в его сердце. Ведь происходит это в глубоком детстве, когда любая мама для ребенка – самая хорошая.

Если у мужчины хорошие отношения с отцом, у него, как правило, есть и второй образ – «правильного мужчины». А также другие образцы: правильной работы, образа жизни и т.д.

Здесь вы можете спросить: но есть эти убеждения есть у всех, почему кто-то слышит других, а кто-то нет? Гибкость мышления тоже закладывается в детском возрасте. Были у ребенка строгие родители, которые сами придерживались одного «правильного варианта»? Или родители позволяли ребенку проявлять свое мнение, самому делать выборы, дружить с разными ребятами, а не только «правильными»? В первом случае мужчине во взрослой жизни будет сложно воспринять отличающееся мнение. Он будет искать женщину, которая разделяет его убеждения. Во втором, человек сможет услышать свою вторую половинку и поддержать её начинания. Это два крайних варианта, большинство людей находятся где-то посередине. Кто-то имеет более жесткую, а кто-то более гибкую систему убеждений.

Будь у меня камера, я бы обязательно засняла эту сценку. Утомленный солидный мужчина, демонстративно разглядывающий узоры на салфетке ресторана, и милая женщина, суетливая хохотушка, бесконечно вертясь на стуле, что-то оживленно ему рассказывающая. Официант принес счет. Мужчина оживился. Дама прервала щебетание на полуслове, по ее лицу пробежала тень недоумения. Подозрительно, с прищуром посмотрев на мужа, она выдала: «Вася! Да ты меня совсем не слышишь!..»

Нас действительно не слышат. Мы разговариваем на разных Языках. Созданы целые науЧные системы, призванные увелиЧить результативность коммуникаций, но на деле мы все равно не стали понимать друг друга луЧше. Более того: науЧно доказано, Что у приматов скорость установлениЯ полного взаимопониманиЯ в половину выше, Чем у людей.

Стоит ли привлекать науку

Люди делятся на визуалов, аудиалов, кинестетиков... Каждый способ восприятия имеет свою зашифрованную в речи систему знаков. К примеру, визуалу для привлечения внимания стоит говорить — посмотри, а аудиалу — послушай. Подробно эту тему разрабатывает НЛП (нейро-лингвистическое программирование), оно же учит этими знаниями пользоваться. Зная «ведущую систему» собеседника, можно получить дополнительный бонус даже при установлении первого контакта, но беда в том, что не каждый в состоянии, даже пройдя длительный курс обучения НЛП, сразу и на глазок определить, кто перед ним: аудиал или кинестетик, а общаться-то надо все равно... И даже если знаешь, кто перед тобой, это совершенно не гарантирует успеха, ибо разговор, выстроенный по всем канонам НЛП, почему-то больше напоминает не общение, а «разводку». За «правильной» речью теряется искренность и спонтанность — то, что мы так ценим в живом общении друг с другом, зато в полной мере присутствует бессознательное давление на волю. Поэтому НЛП, созданное для улучшения качества взаимоотношений людей, в личностно-ориентированной психологии не прижилось и удачно используется разве что в бизнесе.

Видела я недавно одного такого горе-энэлпера. Дело было в московском метро. Парень кадрил девушку в лучших традициях НЛП. И дышал в такт, и вздыхал вовремя, и ручки невзначай касался, и фразы за ней повторял. А девушка послушала, посмотрела так жалостливо, скривилась как от дольки лайма и выдала: «Ну, не нравишься ты мне!» Вот и вся наука.

Контакт прерван!

Чаще всего за потерей контакта во время разговора стоят психологические причины. Это нюансы взаимоотношения людей. Вот несколько основных причин, по которым нас перестают слышать другие.

Ты обратилась не вовремя

Мы начинаем говорить с другими не когда это интересно им, а когда этого хотим мы. Поэтому вероятность быть услышанным сводится к умению выбрать момент.

Полная дама в дорогой шубе в магазине «Покажите мне этот бюстгальтер. Девушка, девушка!.. Совсем глухая?» Продавщице, в это время обслуживающей другую покупательницу, досталось вообще ни за что. Она не глухая — просто занята.

Также и с мужем. «Янис, я звоню из магазина! Здесь есть...» — но Янис сразу отключается, потому что у него совещание. Было бы иначе, спроси жена, может ли он говорить. Не спросила, а в раздражении швырнула трубку в сумочку. Дома их ждет скандал. При чем тут вообще умение слушать?

Собеседнику глубоко не интересны ни тема, ни ты сама

«Мам, мам, мам!» — в сотый раз обращается ребенок. Но той не до него, она увлеченно болтает с подругой. На маленькой ладошке песочный куличек, уже обвалились края и вот-вот рассыпется в прах вся фигурка. Ребенок хочет показать его маме. «Мам, смотри, мам!» Мамаша наконец-то замечает чуть ли не плачущее чадо: «Что ты меня дергаешь?» В следующую секунду ее рука сносит песочное чудо: «Грязь всякую вечно тащишь» — отряхивает перчаткой ручки малыша, удар по попе — иди отсюда. Разговор с подругой продолжается, ребенок растерян и чуть не плачет. Чуть позже он поймет — не надо вынуждать на разговор того, кому нет до тебя никакого дела. А может быть, наоборот, начнет болезненный поиск обстоятельств, когда его будут слушать во что бы то ни стало. Из таких людей порой вырастают лидеры партий и сект. Незаметным ребенком рос и Гитлер, и Сталин. Кто знает, сколько раз они искали возможности быть услышанными?

Вы на разной волне!

Я сейчас зашла в интернет. Мне пришло письмо от девушки, которая когда-то была на моем семинаре и включила мой адрес в свою личную адресную книгу. С тех пор время от времени, примерно раз в месяц, она присылает мне и своим друзьям письма одного и того же содержания. В них через слово употребляется слово «оранжевый». «Я желаю вам оранжевого настроения в этот оранжевый морозный день!..» Ну что, казалось бы, здесь такого? Ну, любит человек оранжевый цвет... Заскучал, сидючи в промерзшей Москве, о других подумал, решил настроение людям поднять. Но я вдруг поймала в себе дикое раздражение. А причина в том, что я лично сижу совсем не в морозной столице, а на теплом, солнечном юге, в маленькой гостинице высоко в горах, в мое окно струится свежий, влажный воздух и все вокруг пропитано нежным зелено-голубым цветом. А никак не оранжевым! А все остальное замечательно. И девушка хорошая. Но почему-то у меня появилось ощущение, что в мой уютный одноместный номер ворвались непрошеные гости.

А стоит ли тебя слушать?

Хороший вопрос, правда? В самом деле, а с чего мы решили, что людям обязательно должно быть важно и интересно послушать нас? Вы, наверное, замечали за собой, как порой начинали прислушиваться к разговору совершенно незнакомых людей в транспорте? Почему? Услышали знакомое имя, или люди говорят о чем-то любопытном для вас. А монотонный, скучный рассказ подруги в сотый раз о том, какой чудесный у нее любовник, нагоняет тоску и сон. Так что, если ты видишь, что твой собеседник начинает клевать носом, — срочно перемени тему. Это не он невежлив, это тебя занесло!

Тебя просто не слышно

Потому что говоришь очень тихо, приходится все время напрягать слух. Так обычно говорят неуверенные в себе люди. Они еще окончания глотают и интонации у них слабо выражены, так что даже смешной анекдот в их исполнении кажется похоронным рассказом. Высказав свою мысль, эти люди тут же сами боятся проявленной инициативы и начинают оправдываться или пояснять, что хотели сказать «что-то немножечко другое». Измучивая себя и собеседника, они ждут оценки и, естественно, ее получают. Негативную! Удивительно ли, что через какое-то время их вообще перестают слушать?

Ты давишь!

Психика любого человека устроена так, что выключается при чрезмерном давлении на волю. «Мой ребенок меня не слышит, помогите!» — обращается за консультацией мама десятилетнего сына. Когда они покидают кабинет, я невольно прислушиваюсь к звукам за дверью. Голос мамы на одной визгливой ноте. «Тупица! Надевай куртку. Надевай! Надевай куртку! Надевай куртку, я кому сказала, тупица!» Странно, что ребенок совсем слух не потерял.

Кстати, о потери слуха

Известно, что проблемы со слухом появляются, когда человек отказывается слушать других. Причиной, как правило, выступает качество передаваемой информации. Сейчас психологи говорят о специфической — функциональной потери слуха, когда видимых повреждений слухового аппарата нет, а человек тем не менее не слышит или не улавливает каких-то определенных звуков, тембров или слов. Прогнозы специалистов неутешительны. К 2010 году таким специфическим расстройством будут страдать до 20% жителей мегаполисов. Называется и причина — мы перегружены информацией и той эмоциональной составляющей, которую она в себе несет. «Какой ужас! Сегодня! Ребенка! Изнасиловали!» — несется с экрана, пока ты пьешь чашку утреннего кофе. Ты хочешь это слышать? Нет! Подожди — и скоро ты вообще перестанешь улавливать пугающие тебя слова. Как это связано с вопросами взаимопонимания людей? Очень просто. Хочешь быть услышанным — говори спокойно! Чем меньше эмоций, тем больше шансов, что никто не испугается и найдет силы прислушаться к словам.

Елена Шубина